Aviso de privacidad

Responsable

La administracion del residencial que opera Smart Community es responsable del tratamiento de los datos personales capturados y consultados en la plataforma. Los datos de contacto del responsable deben configurarse y publicarse por cada residencial antes de operar en produccion.

Datos personales tratados

La plataforma puede tratar datos de identificacion, contacto, vivienda, vehiculos, accesos, visitantes, pagos, adeudos, amenidades, personal autorizado, proveedores, incidencias, emergencias, bitacoras de caseta, telemetria IoT, auditoria de uso y evidencia operativa relacionada con seguridad.

Datos sensibles o de mayor cuidado

Algunos reportes pueden incluir datos sensibles o de especial cuidado, por ejemplo informacion de salud en emergencias, ubicacion aproximada, situaciones de seguridad, datos de menores o adultos mayores, o informacion relacionada con asistencia especial. Estos datos deben limitarse a lo estrictamente necesario para atender la finalidad correspondiente.

Finalidades primarias

• Administrar usuarios, residentes, viviendas, visitantes, accesos, credenciales y proveedores.
• Gestionar pagos, cargos, convenios, amenidades, mantenimiento, inventario y servicios comunitarios.
• Atender reportes, incidentes, emergencias, rondines, bitacoras de seguridad y notificaciones operativas.
• Generar auditoria, trazabilidad, estadisticas y evidencias necesarias para operar el residencial.

Finalidades secundarias

Analisis de mejora, reportes historicos, medicion de servicio y configuracion de reglas automatizadas. Cuando una finalidad secundaria requiera consentimiento adicional, el residencial debera habilitar el mecanismo correspondiente.

Transferencias y encargados

Los datos pueden ser consultados por personal autorizado del residencial, administradores, caseta, seguridad, mantenimiento, finanzas y proveedores tecnologicos que operen como encargados. Las transferencias a autoridades o servicios de emergencia podran realizarse cuando sean necesarias para atender una emergencia, cumplir obligaciones legales o proteger la seguridad de personas y bienes.

Derechos ARCO y revocacion

El titular puede solicitar acceso, rectificacion, cancelacion, oposicion o revocacion del consentimiento ante la administracion del residencial. El responsable debe publicar correo, domicilio o mesa de atencion, asi como el procedimiento y plazos aplicables.

Conservacion y seguridad

La informacion se conserva por el tiempo necesario para cumplir las finalidades operativas, administrativas, contables, legales y de seguridad. La plataforma registra actividad, restringe accesos por rol y recomienda revisar periodicamente usuarios, permisos, respaldos y bitacoras.

Cambios al aviso

Los cambios al aviso se publicaran dentro de la plataforma. Cuando el cambio sea material, se solicitara nueva aceptacion al ingresar.